Tham khảo

Dữ liệu của bạn, chúng tôi bảo vệ

Tại 69mm, mọi thông tin bạn cung cấp khi tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều được xử lý theo chính sách bảo mật rõ ràng.

Mã hóa SSLKhông bán dữ liệuXóa theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
69mm Dữ liệu của bạn, chúng tôi bảo vệ
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách 69mm xử lý thông tin tài khoản

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ kết nối và lưu trữ mật khẩu dưới dạng băm một chiều — không ai trong hệ thống có thể đọc mật khẩu gốc của bạn. Dữ liệu được phân tầng quyền truy cập, chỉ bộ phận liên quan mới xem được thông tin cần thiết cho công việc của họ.

Mã hóa kết nối

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều qua SSL. Giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo vệ ở cùng tiêu chuẩn.

Kiểm soát cookie

Cookie phân tích và cookie phiên đăng nhập được tách biệt. Bạn có thể từ chối cookie không thiết yếu mà không ảnh hưởng đến việc đăng nhập hay nạp tiền.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu giao dịch chỉ được giữ trong thời gian cần thiết cho đối soát và tuân thủ. Sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình định kỳ.

Quyền chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xóa tài khoản bất kỳ lúc nào.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở chat trực tiếp trên trang, chọn mục 'Quyền riêng tư & Tài khoản'. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu và xác nhận trong vòng vài phút.

Email hỗ trợ

Gửi email nêu rõ loại yêu cầu — xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa tài khoản. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong ngày làm việc.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập, vào mục Cài đặt tài khoản, chọn 'Yêu cầu dữ liệu'. Điền biểu mẫu và hệ thống ghi nhận ngay lập tức.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân và tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền để đối soát. Thông tin đăng nhập ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian sớm nhất. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng.

Chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán và nhà cung cấp kỹ thuật có ký thỏa thuận bảo mật. Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân vì bất kỳ mục đích nào.

Cookie phiên dùng để duy trì đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và máy tính. Cookie phân tích theo dõi hành vi điều hướng chung và có thể tắt trong cài đặt trình duyệt.

Đăng nhập vào tài khoản, vào Cài đặt, chọn mục 'Yêu cầu dữ liệu'. Hoặc liên hệ live chat để đội hỗ trợ tiếng Việt hướng dẫn trực tiếp.

Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay trình duyệt máy tính. Dữ liệu phiên đăng nhập được đồng bộ để bạn không cần đăng nhập lại khi đổi thiết bị.